Devoluciones y Garantías
Nuestro compromiso es que recibas tu pedido en perfectas condiciones. Si el producto llega con un defecto de facturación o no coincide con lo solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible indicando tu número de pedido y, cuando sea necesario, adjuntando fotografías de la incidencia.
En los productos personalizados, el derecho de desistimiento puede no ser aplicable cuando hayan sido confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados, de acuerdo con la normativa española de consumidores. Esto no afecta a tus derechos si el producto presenta una falta de conformidad.
Los errores en nombres, fechas, textos, imágenes u otros datos que hayan sido facilitados y, cuando corresponda, aprobados por el cliente, no se considerarán defectos de fabricación.
Para los productos no personalizados, se aplicarán los derechos de desistimiento y devolución que correspondan conforme a la legislación española vigente.
Todos nuestros productos cuentan con las garantías legales aplicables en España. En caso de incidencia, estudiaremos cada caso y ofreceremos la solución que corresponda legalmente, como reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso cuando proceda.