Términos y Condiciones
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y Baleares por Somos VR Craft Studio.
Al realizar una compra en Somos VR Craft Studio, el cliente acepta las presentes condiciones.
Productos personalizados
El cliente deberá comprobar correctamente nombres, fechas, textos, fotografías, tallas y demás información enviada para personalizar el producto.
Cuando se envíe una previsualización, el cliente deberá revisarla antes de aprobarla.
Una vez aprobado el diseño, los errores que procedan de información facilitada y aprobada por el cliente no se considerarán defectos de fabricación.
Precios y pagos
Todos los precios se mostrarán en euros e incluirán o indicarán los impuestos legalmente aplicables.
Antes de finalizar la compra, el cliente conocerá el precio total y los gastos de envío, cuando correspondan.
Producción y envío
Los productos personalizados requieren un periodo de elaboración.
El plazo de producción comenzará, cuando corresponda, una vez confirmado el pago, recibida toda la información necesaria y aprobado el diseño.
Los tiempos de transporte son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Somos VR Craft Studio.
Desistimiento y devoluciones
En los productos no personalizados se aplicará el derecho de desistimiento establecido en la normativa española de consumidores cuando corresponda.
Sin embargo, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento puede no aplicarse a bienes confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.
Esto no elimina la garantía: si un producto personalizado llega defectuoso, dañado, incorrecto o no coincide con lo contratado, el cliente conservará los derechos que le reconoce la legislación española.
Reclamaciones
Para comunicar cualquier incidencia, el cliente podrá gestionarlo desde el apartado de Comunica tu incidencia y hacerle seguimiento.
Las compras se regirán por la legislación española vigente en materia de consumidores y comercio electrónico.