Preguntas Frecuentes
¿Todos los productos son personalizados?
No. Tenemos productos con diseños creados por nosotros y también opciones totalmente personalizables.
¿Puedo pedir un diseño desde cero?
Sí. Puedes contarnos tu idea y trabajaremos contigo para crear una propuesta adaptada a lo que buscas.
¿Puedo modificar uno de vuestros diseños?
En la mayoría de los casos sí. Dependiendo del producto, podremos adaptar nombres, colores, frases u otros elementos.
¿Recibiré una previsualización antes de fabricar mi pedido?
Cuando el producto lo requiera, te enviaremos una previsualización para que puedas revisar el diseño antes de comenzar la producción.
¿Cuánto tarda mi pedido?
Los productos personalizados requieren un tiempo de preparación. El plazo estimado es de 4 a 6 días laborables.
¿Hacéis envíos?
Sí, realizamos envíos dentro de España. El coste y plazo de entrega se mostrarán antes de finalizar la compra.
¿Puedo devolver un producto personalizado?
Al tratarse de productos realizados especialmente para ti, las devoluciones por cambio de opinión pueden no ser aplicables. Si el producto llega defectuoso, dañado o diferente a lo aprobado, escríbenos y revisaremos tu caso.
¿Qué pasa si escribo mal un nombre o una fecha?
Es importante revisar bien todos los datos antes de aprobar el diseño. Si el producto se fabrica exactamente con la información aprobada, ese error no se considerará un defecto de fabricación.
¿Puedo hacer un pedido para empresa o en cantidad?
Sí. También realizamos pedidos personalizados para empresas, eventos, equipos y grupos. Puedes contactarnos para solicitar presupuesto.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Puedes escribirnos a través de vrstudio.es@gmail.com y estaremos encantados de ayudarte.
¿Qué diferencia hay entre un producto de colección y uno personalizado?
Los productos de colección incluyen diseños originales creados por Somos VR Craft Studio. Los personalizados se adaptan especialmente a ti, pudiendo incluir nombres, fotografías, frases, colores u otros detalles.
¿Tenéis tienda física?
Por ahora trabajamos principalmente de forma online, para poder atender pedidos personalizados de manera más flexible. Puedes comprar directamente en nuestra web y contactar con nosotros siempre que necesites ayuda.